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Nous engageons à répondre à toutes les demandes de contact dans les 24 heures ouvrables. Si vous nous contactez par téléphone pendant nos heures d'ouverture (lundi à vendredi, 9h à 18h), nous pourrons vous aider immédiatement. Les emails reçus le weekend seront traités le jour ouvrable suivant.
Nos consultations se font entièrement en ligne via un lien de vidéoconférence sécurisé. Vous n'avez besoin que d'un appareil avec caméra et microphone et d'une connexion Internet stable. Pendant la consultation, notre nutritionniste discutera avec vous de vos objectifs, de vos habitudes alimentaires et de votre style de vie pour mieux vous accompagner.
Oui, la confidentialité est une priorité absolue. Toutes les informations partagées pendant votre consultation sont traitées de manière confidentielle et sécurisée. Nous respectons pleinement les normes de protection des données et nous ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite.
Non, nous croyons en la transparence totale. Le tarif que vous acceptez avant votre consultation est le seul montant que vous paierez. Il n'y a pas de frais cachés, de charges supplémentaires ou de surprises à la fin. Pour connaître nos tarifs, veuillez consulter la page des modes de paiement ou nous contacter directement.
Après votre consultation, vous recevrez un résumé personnalisé et des recommandations adaptées à vos besoins. Notre nutritionniste restera disponible pour répondre à vos questions de suivi. Nous vous encourageons à vous inscrire à notre communauté en ligne pour accéder à des ressources additionnelles et pour rester en contact avec nos experts.
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